Gestión de Redes Sociales
| Social Media
Este servicio te ayudará a aumentar las ventas online y offline de tu negocio, desarrollar una comunidad de potenciales consumidores, obtener nuevos clientes, establecer relaciones con potenciales clientes y gestionar tu reputación online.
Al contrario de la creencia popular, gestionar plataformas de redes sociales no es tan sencillo como diseñar y publicar posts. El manejo de una cuenta implica comprender el mercado, establecer estrategias acordes al ADN del cliente, desarrollar objetivos numéricos y temporales, asignar indicadores de desempeño adecuados y conocer cómo funcionan los algoritmos de las plataformas, así como ejecutar actividades que realmente ayuden al alcance de los objetivos.
Una buena gestión de redes sociales suele trabajar en simbiósis con la Publicidad Digital, el SEO, un equipo de Relaciones Públicas y, sobre todo, con una página web estructurada adecuadamente para recibir el tráfico social y transformarlo en conversiones (ventas, suscripciones, descargas, leads, entre otros). Una gestión bien ejecutada suele generar:
- Aumento de las ventas online y offline de tu negocio.
- Aumento de las conversiones según el objetivo.
- Mejora de la credibilidad de la marca de cara al mercado.
- Obtención de nuevos potenciales clientes.
Roadmap
La gestión de redes sociales es un proceso complejo en el cual buscamos establecer una relación digital
con una comunidad de potenciales clientes con el fin de generar conversiones. Para lograrlo seguimos el siguiente proceso:
- Inicialmente ejecutamos un análisis para comprender el estatus digital del cliente, así como sus áreas de oportunidad.
- Posteriormente asignamos objetivos numéricos y temporales, así como KPIs que sirvan para medir la efectividad de la gestión.
- Una vez definidos los objetivos y los KPIS, desarrollamos una estrategia enfocada en alcanzar los objetivos comerciales.
- Posteriormente coordinamos actividades de RRSS con otros equipos de marketing de la marca (WEB, SEO, PR, eventos).
- Una vez estructurado el roadmap, comenzamos la ejecución de las actividades.
- Respondemos a las preguntas o comentarios de consumidores en la brevedad posible para fomentar la confianza a través de la atención al cliente
- Cada 30 días generamos un informe de desempeño con los KPIs establecidos y ofrecemos una reunión de estatus.
- Durante la gestión ofrecemos asesoría en temas relacionados a marketing digital que ayude a aumentar el rendimiento de las actividades.
Cindy López
CEO Mercadearte Global
Uno de los temas más controversiales en el mercado relacionado a este servicio está relacionado a la cantidad de publicaciones, ¿cuánto es suficiente y cuánto es justo? La cantidad y el tipo de contenido se establece con base en la demanda. Por ejemplo, no sería muy beneficioso publicar todos los días si tu comunidad no consume tus publicaciones, en ese caso estarías desperdiciando el contenido. Lo ideal es otorgarle suficiente tiempo a las publicaciones para que estas puedan alcanzar el mayor desempeño.
Cada cliente es diferente, es por ello que nuestras cotizaciones no se basan en paquetes o en la cantidad de posts, sino en la estrategia que debemos seguir para alcanzar objetivos medibles.
REDES SOCIALES
Medición de resultados
Una de las preocupaciones más comunes de los emprendedores, PYMES y grandes empresas es cómo saber que su dinero no se está malgastando
en este tipo de servicios, es por ello que antes de iniciar la ejecución definimos objetivos (numéricos y temporales) y KPIs (indicadores de desempeño), lo cual nos permite monitorear correctamente el proceso para lograr un ROI positivo.
Más que los likes o la cantidad de seguidores, solemos enfocarnos en:
Porcentaje de engagement
Nos permite identificar si la comunidad está realmente interesada en el contenido.
ROI
Nos permite identificar qué tan efectiva está siendo la gestión de cara a la parte financiera.
Conversiones
Nos permite identificar cuántas acciones se gestan a partir de la influencia de la marca.
Tráfico hacia la web o tienda
Nos permite identificar cuántos potenciales clientes se redirigen al sitio central de conversiones.
REDES SOCIALES
Casos de éxito
Conoce una de nuestras historias de éxito donde la Gestión de Redes Sociales nos permitió descubrir una nueva oportunidad de negocio para una de las marcas más importantes en Venezuela.
Qué se dice de nosotros
Lo que opinan nuestros clientes sobre el servicio de Publicidad Digital
Mercaderate es una agencia que ofrece resultados positivos, tienen un alto sentido de pertenencia y responsabilidad.”
Armando Villasuso
Coordinador de Marketing
Venezolana de Pinturas
Mercadearte es una agencia excepcional. Son organizados, profesionales, diligentes y altamente efectivos. He trabajado con ellos más de dos años y mi ROI siempre ha sido positivo, sus servicios de RRSS, Ads, Web y SEO se han ajustado perfectamente a las necesidades de mi empresa y en todo momento el resultado ha generado ganancias tangibles”.
Daniel Espinoza
Fundador y CEO
Fosters Panamá
CONTACTO
Contáctanos
Si te interesa el servicio de Gestión de Redes Sociales | Social Media, déjanos tus datos y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.
También puedes escribirnos hola@mercadearteagency.com o llamarnos +525511472285.